Сервис ценит точность и вежливость. Это не требует идеальности — просто важно аккуратно и ответственно подходить к своим обязанностям:
- приходить вовремя;
- соблюдать опрятный внешний вид (без излишеств, но аккуратно);
- вежливо и корректно общаться с клиентами и сотрудниками ресторанов;
- строго соблюдать ПДД — особенно если вы работаете на велосипеде или автомобиле;
- использовать выданную термосумку, чтобы сохранить качество заказа.
Что входит в обязанности курьера?
Ваш маршрут — ваша зона ответственности. От вас зависит:
Работа, безусловно, непростая — особенно в дождь, снег или в часы пик. Но со временем вы находите свой ритм, и всё становится привычным и управляемым.
- своевременный приём заказа в точке выдачи;
- аккуратная и оперативная доставка по указанному адресу;
- корректное подтверждение выполнения заказа в приложении;
- обеспечение безопасности — как своей, так и окружающих (особенно актуально для автокурьеров и велокурьеров);
- сохранность заказа — недопустимо повреждать упаковку или передавать её не тому человеку.
Работа, безусловно, непростая — особенно в дождь, снег или в часы пик. Но со временем вы находите свой ритм, и всё становится привычным и управляемым.
Часто задаваемые вопросы от новичков
Это зависит от города и вида доставки. В большинстве случаев гражданам РФ медкнижка требуется, особенно при работе с продуктами. Однако при подключении её можно пока не предоставлять — главное оформить её позже. Иностранцам медкнижка также почти всегда нужна, особенно если речь идёт о доставке еды.
Если при регистрации ваш город не отображается, это означает, что в данный момент набор в нём приостановлен. География подключения постоянно расширяется — можно немного подождать. Если вы готовы работать в соседнем городе, можно выбрать ближайший крупный населённый пункт из доступных.
Это не проблема. Приложение показывает полный маршрут — от ресторана до клиента, а также интегрируется с картами. Вы можете использовать встроенный навигатор или внешний (например, Яндекс.Навигатор). Многие новички сначала полагаются на подсказки системы, а со временем запоминают популярные точки и маршруты.
Если вы не берёте слоты более 60 дней, ваш профиль может быть временно деактивирован. Чтобы этого избежать, достаточно изредка выходить хотя бы на короткие смены. Если срок всё же пропущен — просто повторно заполните анкету, и подключение возобновится.
Да, если вы гражданин РФ или стран ЕАЭС — регистрация в статусе самозанятого обязательна. Это бесплатно и делается через приложение «Мой налог». Иностранцам из других стран оформляться самозанятым не нужно: выплаты проходят через партнёрскую организацию по договору.